Zaloguj się na konto
Zarządzaj subskrypcją lub odnawiaj ją
W usłudze My F‑Secure możesz
Nie masz jeszcze konta?
Często zadawane pytania
Jeśli podczas próby nie podano szczegółów płatności, kliknij Odnów teraz w aplikacji F‑Secure, aby rozpocząć proces koszyka. Możesz również zalogować się na swoje konto My F‑Secure i kliknąć Kup teraz w prawym górnym rogu.
Jeśli podczas rejestracji w okresie próbnym podano dane płatnicze, subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona po upływie okresu próbnego i opłata zostanie naliczona i pobrana przy wykorzystaniu wybranej metody płatności.
My F‑Secure to portal do zarządzania subskrypcją produktów F‑Secure. Konto F-Secure to miejsce, w którym widzisz wszystkie urządzenia chronione w ramach subskrypcji F‑Secure i możesz nimi zarządzać. Konto F‑Secure umożliwia dostosowanie zabezpieczeń do indywidualnych potrzeb, takich jak dodawanie i usuwanie urządzeń, przeglądanie cen lub opcji subskrypcji lub zakup innych produktów. Tutaj możesz również zarządzać swoim adresem e-mail i metodami płatności.
Musisz utworzyć konto F‑Secure, aby zainstalować i rozpocząć ochronę urządzeń. To bardzo proste! Ponadto konto F‑Secure jest centrum zarządzania subskrypcją produktu. Jeśli jeszcze nie dokonałeś(-łaś) zakupu, możesz utworzyć konto F‑Secure, aby wypróbować i ocenić nasze nagradzane produkty. Brak obowiązku zakupu produktów po zakończeniu okresu próbnego.
Jeśli potrzebujesz więcej licencji na subskrypcję F‑Secure, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
W aplikacji F‑Secure kliknij Subskrypcja i Kup więcej. Możesz również zalogować się do My F‑Secure za pomocą nazwy użytkownika i hasła konta oraz kliknąć przycisk Kup więcej lub Odnów teraz.
Otworzy się koszyk, w którym można zmienić liczbę urządzeń.
Postępuj zgodnie z instrukcjami w koszyku i dokonaj zakupu.
Po otrzymaniu płatności wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a dodatkowe licencje zostaną dodane do Twojego konta F‑Secure.
Oto jak zmienić adres e-mail swojego konta:
Otwórz menu główne w prawym górnym rogu.
Wybierz Konto.
Przewiń w dół do pola Twój adres e-mail F‑Secure i zaktualizuj swój adres e-mail.
Na koniec kliknij Zapisz zmiany.
Na naszych stronach pomocy znajdziesz przydatne wskazówki i odpowiedzi na pytania. Wystarczy wybrać system operacyjny, aby zobaczyć odpowiednią instrukcję. Możesz również odwiedzić społeczność F‑Secure, aby uzyskać wskazówki i rozwiązania. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy lub masz pytania, odwiedź nasze strony pomocy technicznej lub skontaktuj się z ekspertem F‑Secure przez czat lub telefon.
F-Secure oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za nasze produkty, dając Ci pewność, że możesz wypróbować nasze rozwiązania zabezpieczające bez ryzyka. Jeśli w ciągu pierwszych 30 dni nie będziesz w pełni zadowolony(-na) ze swojego zakupu, możesz zażądać pełnego zwrotu pieniędzy. Aby złożyć wniosek o zwrot w ramach naszej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, kliknij to łącze lub skontaktuj się bezpośrednio z działem wsparcia F‑Secure. Nasz zespół wsparcia poprowadzi Cię przez proces zwrotu.
Jeśli automatyczne odnawianie nie zostało włączone, kliknij Odnów w aplikacji F‑Secure, aby rozpocząć proces odnawiania. Możesz również zalogować się na swoje konto F‑Secure i kliknąć Odnów teraz. Jeśli automatyczne odnawianie subskrypcji jest włączone, subskrypcja będzie automatycznie odnawiana do momentu wygaśnięcia metody płatności. Będziemy wysyłać Ci automatyczne powiadomienia przed automatycznym odnowieniem. Jeśli chcesz anulować automatyczne odnawianie, możesz to zrobić w opcjach subskrypcji w My F‑Secure, w menu Subskrypcja.
Wystarczy zalogować się do My F‑Secure i kliknąć przycisk Kup więcej, aby zwiększyć liczbę urządzeń. Jeśli podczas odnawiania subskrypcji chcesz dodać więcej urządzeń, możesz kliknąć przycisk Odnów teraz.
Jeśli obecnie odnawiasz subskrypcję ręcznie, możesz włączyć automatyczne odnawianie.
Warunki wstępne: Pamiętaj, że najpierw należy wybrać kartę kredytową, PayPal lub polecenie zapłaty SEPA jako metodę płatności.
Kroki:
Zaloguj się do My F‑Secure, aby zarządzać swoim kontem F‑Secure.
Kliknij menu Subskrypcja.
W sekcji Zarządzaj subskrypcją wybierz z menu rozwijanego opcję Chcę włączyć automatyczne odnawianie.
Kliknij przycisk Włącz automatyczne odnawianie, aby potwierdzić.
Subskrypcja będzie wówczas odnawiana automatycznie.
Aby zmienić metodę płatności, wykonaj następujące czynności:
Zaloguj się do My F‑Secure, aby zarządzać swoim kontem F‑Secure.
Kliknij menu Subskrypcja.
W sekcji Szczegóły rozliczenia kliknij przycisk Zmień metodę płatności.
Wprowadź dane nowej metody płatności i kliknij Dalej.
Na koniec kliknij Zaktualizuj subskrypcję, aby potwierdzić.
Anuluj subskrypcję co najmniej 2 dni przed datą wygaśnięcia, aby uniknąć dodatkowych opłat.
Jeśli subskrypcja jest automatycznie odnawiana, możesz ją anulować, logując się do My F‑Secure i klikając menu Subskrypcja. W sekcji Zarządzaj subskrypcją wybierz Chcę anulować automatyczne odnawianie i kliknij Anuluj subskrypcję. Spowoduje to anulowanie wszelkich nadchodzących odnowień.
W przypadku wybrania opcji ręcznego odnawiania subskrypcji zostanie ona anulowana automatycznie, jeśli jej nie odnowisz przed datą wygaśnięcia.
Jeśli nie masz pewności co do wymaganego odnowienia, możesz uzyskać odpowiednie informacje, logując się do konta My F‑Secure, a następnie klikając przycisk "Subskrypcja" i wyszukując obszar "Odnowienie".
Firma Cleverbridge GmbH jest naszym zaufanym partnerem i dystrybutorem w zakresie obsługi wersji testowych i zakupów w naszym sklepie internetowym. Współpracujemy z nią, aby zapewnić Ci bezproblemowe zakupy.
Możesz łatwo dostosować liczbę urządzeń w subskrypcji F‑Secure, zaczynając 45 dni przed datą odnowienia. To wygodne okno umożliwia dostosowanie subskrypcji do bieżących potrzeb przed rozpoczęciem następnego cyklu rozliczeniowego.
Starsza wersja programu Internet Security (zakupiona przed 14 lutego 2023 r.) nie jest już dostępna do sprzedaży, a istniejący użytkownicy mogą zamiast niej uaktualnić oprogramowanie do wersji F-Secure Total. Jeśli jednak program Internet Security został kupiony po 14 lutego 2023 r., możesz odnowić subskrypcję, logując się na swoje konto F‑Secure.